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返品・交換について
American Expressでは、ご購入いただいた電子機器にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内であれば返品または交換を承っております。お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけております。
1
返品リクエストの送信
マイページのご注文履歴より、該当する注文を選択し「返品・交換を依頼する」ボタンをクリックしてください。
2
商品の梱包
お届け時の外箱または適切な箱を使用し、本体、付属品、保証書、取扱説明書をすべて同梱して安全に梱包してください。
3
商品の返送
返送用ラベルを印刷してパッケージに貼り付け、指定の配送業者を通じて弊社物流センターまで着払いでお送りください。
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検品と返金処理
商品到着後、専門スタッフによる検品を行い、問題がなければ5営業日以内にご登録のクレジットカードへ返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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